上海徐汇-电话 音频： 进度条 00:00 04:58 后退15秒 倍速 快进15秒
（原录音被和，这版开头加了-噪音）
社区人员：：
唉你好哪位？
求助老人：
唉我是永康路37弄7号的余文明啊。
社区人员：：
嗯余老师
求助老人：
我现在受不了了，我现在我自己的药都吃完了，对吧？呃东西也没有了，也没有吃的了，我现在人很很难受。
社区人员：
什么东西没有了。你昨天昨天你儿子让我帮你爱人配药的时候，您怎么没让我帮您一起配呢？
求助老人：
我现在人很难受，嗓子疼，温度又一点一点升上来了。
社区人员：：
我帮您送一点那个莲花清瘟颗粒，莲花清瘟胶囊给你。
求助老人：
呃这个这个我们还有。
社区人员：：
那那我目前为止我居-委会只有这这类，药物。
求助老人：
唉我我我想做CT。
社区人员：：
你想做CT，啊这个不是我最后能够决定的。
求助老人：
不是我要到医院去看病要做CT。
社区人员：：
我们已经把您的名字放上去了，但是上机部门没有做处置。
求助老人：
那么这个这个这么长时间都不给我解决，我怎么办？啊看来我只能我等-S-了
社区人员：：
我也不知道啊，我也不知道余老师。
求助老人：
那问哪个部分啊你们给我吹吹，我我只有找李伟。啊
社区人员：：
对吧？我的我已经帮您都报了。
求助老人：
上面报了就完了。报了这么多天，都没有听到你们回应。
社区人员：：
他们没有给我回应。
求助老人：
没有给你回应你就不管了。
社区人员：：
我不是不管，我还有很多东西我都在报。嗯不仅仅是您一个今天我想办法送走了一个孕妇，今天我再处置一个过世的社区人员：，于老师不是我们不作为，而是我们做了很多事情，我们无能为力，居委会能做的事情我都做到了，居委会不该做的事情我也做到了。
求助老人：
啊哥们你们既然这样，你们不可以像向上一级的反映一下吗？
社区人员：：
我们上一级--最上面机--关就是街道，具体机--关我们是反映不上去的，居民可以去反映，你们可以去反映，但是我告诉你上海是上海热线，到现在都是个空的东西。
求助老人：
这个东西我都反映过了。
社区人员：：
对，您都反映过了，您看有结果吗？您可有结果吗？不是，我语气越来越重，啊我也很着急，我也很愤怒，我也很生气，对啊，但是我们无能为力，我告诉于老师我无能为力，一点办法都没有那怎么办，我也不知道怎么办。现在我面前放的不是您一个，是有一群这样的人群在我面前，就是他们不处置。
求助老人：
这个情况怎么办？要我们自己来承受。
社区人员：：
我不知道也许哪一天我承受不了了，我先退出了，我也不知道这一天会不会很快到来？于老师我比你更委屈。噢
求助老人：
这也可也会有这个感觉的。但是我今天打了街道一天的电话都没有接通，我不是不努力，I2345我也打过了，1IO也打过了。
社区人员：：
我知道您都打过了，您看有结果吗？
求助老人：
唉我也是说没结果。是没结果。
社区人员：：
我也不知道他们到底在考虑什么事情。嗯
求助老人：
就不能救=救我们的-老-百姓吗？
社区人员：：
我也想让他们来救--救，我们的老百姓啊我也想啊。
求助老人：
为什么？呀
社区人员：：
为什么呀为什么为什么？呀为什么他们会这样？
求助老人：
唉位置说呀。
社区人员：：
社区人员：社区人员：不管孕-妇孕妇不管，过世的社区人员：都不管，嗯连垃圾桶都不管。
求助老人
我向市--=委也反映过了，也一推推出来，是吧？
社区人员：：
李老师，我真的很无奈。我现在我比你更伤心。因为您仅仅是一个家庭，我看到的是无数个家庭。
求助老人：
啊对。你所谈的一切我很真的很理解，真的很理解。
社区人员：：
你你的情况我以书面的形式都已报过，电话打过无数次。噢
求助老人：
谢谢你。
社区人员：：
对不起李老师。我无能为力。
求助老人：
唉真是的，我们的-国-家-难道就是这个问题，这个样子。
社区人员：：
为什么上海会变成这样？嗯好吧？
噢好。
再见。
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