李女士楼下所拍漏水位置
阳光讯(记者 陈春刚 张亚娟 文/图)近日，西安曲江中海凯旋门业主李女士向《阳光报》反映：本人有家不能住，因为她搬进位于该小区5号楼的新家8个月后，家里管道就出现严重漏水情况，维修一次后，又发生第二次漏水。目前物业已对她家强制停水，要求自行检测漏水点位置并进行处理，还要与楼下两家受灾业主协商维修损坏房屋，并告知在漏水问题未处理之前不予恢复供水。为此，《阳光报》记者进行了采访。
交房空置半年即发生漏水，维修后并没有验收报告
李女士告诉记者，她2017年底收的精装新房，在没有办理入住的情况下，不到半年就出现了水管漏水的问题。随后开发商安排相关人员敲碎地砖进行了维修，此后她没有收到任何关于维修情况的回访，也没有见到任何人对维修部分进行检测，更无人通知她验收维修，也没有提供房屋维修验收报告。她2021年6月办理入住手续后，2022年2月26日物业方告知她，楼下住户家中严重积水，让家中留人检查漏水点，初步判断冷水管掉压，让她本人找专业师傅自行检测漏点位置并进行处理。李女士无法地说：“目前物业已对我家强制停水，并告知在漏水问题未处理之前不予恢复供水。”
李女士说本人的房子在7楼，从漏水点能看出来与2018年那个位置大致在同一个地方。6楼业主的房子也不断空置，被水淹了都不晓得，还是在2022年1月底的时候，5楼住户发现自家楼顶漏水，随后物业开始排查缘由，先找6楼业主，再排查到7楼。2022年2月23日，物业派工程人员查看时，本人家没有任何漏水痕迹。2月26日，物业告知6楼房顶漏水严重，地面已严重积水。她让家人去看，才发现家里每个房间都有不同程度的积水，整个屋顶墙皮基本都掉了，而这次漏水给6楼和5楼的邻居家形成了不同程度的损害。物业让她与楼下业主自行协商处理。
物业方：已过质保期，质保期内维修记录无法提供
中海凯旋门小区物业方陈经理说，7楼业主家中管道漏水问题，物业不断在与6楼和7楼的业主沟通这个事，也与原开发商的施工方进行了一些沟通，通过查阅材料了解到，7楼房子2016年末交付，当时也给业主发了《房屋质量保证书》，从2017年的元月份开始有质保，按两年算，2018年12月底质保就到期了，物业也受开发商委托进行了公示及告知。
物业方表示本人也想尽快处理这个问题，希望这件事能有一个妥善的处理方案。物业先后两次与原开发商施工方联系，按照相应的法规和行业情况来看，质保已经过了三年多了，通常情况下，过了质保期都是由业主自行维修。
陈经理说，本人来得晚，对于2018年出现漏水并进行维修的事情不太清楚，维修记录清单等也无法提供，他们会继续了解情况，如果出现这种问题，物业肯定会向开发商和施工单位反馈。以《房屋质量保证书》为依据，如果在质保范围内出现非人为形成的问题，肯定该协调就协调，该处理就处理，如果从追溯性来看，还是要找相关法规和质量保证的一些依据来处理。
业主：希望尽快处理问题，早日回家
“疫情期间，我们举家居无定所，很是无助，多次索要维修清单和验收报告未果。”李女士向记者倾诉，这套精装房于2016年12月交付，但由于她定居外地，故2017年底才收房，2017年收房后至2021年5月办理了空置房手续（有物业缴费凭证），2021年6月入住至2022年2月，总共居住时长约为8个月。同时她认为，形成此次漏水事件的缘由是严重的房屋质量问题。自漏水事件发生至今，她和家人定期前往家中查看时发现，地板陆续出现鼓包现象，鼓包数量也在不断增多，于是怀疑断水后仍存在漏水问题。
自漏水事件发生后，李女士和家人多次与物业方沟通此事，要求查找当年的维修记录清单，并要求处理漏水问题，均沟通无果。
“我不知什么时候才能处理问题，何时才能回家安心居住。”李女士希望中海集团对房屋漏水问题进行调查受理，并要求中海物业与中海地产协作查找、分析漏水缘由，立即维修地板下方漏水管道，并对漏水引发的鼓包地板进行修复，恢复日常供水，确保安全入住，并要求开发商承担房屋漏水给三家业主形成的损失。
编辑：雯雯
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