在1月20日至4月20日这三个月里，民革四川绵阳市委会先后向民革四川省委会、绵阳市政协报送新冠肺炎疫情相关社情民意信息72件，内容涉及疾病防控、依法防疫、物资供应保障、次生衍生事件风险防备、复工复产等方面。社情民意信息获得了省市有关单位的采用。
此次严重突发事件中，作为民革绵阳市委会具体担任反映社情民意信息工作的人员，笔者在相关社情民意信息的组织、编审、报送过程中收获到以下三点心得：
一是要“快”。突发事件是突然发生的，事件发生、发展的速度很快。相关社情民意信息的时效性极强，只要第一时间报送才能为辅助决策争取时间、博得自动。
组稿要快疾。对每一名社情民意信息撰稿人的职业和特长要做到心中无数。一旦出现突发事件，要立刻收集相关情况通报给每一名潜在撰稿人，迅速面向相关行业的专家内行等重点人群定向约稿。此次疫情发生后，民革绵阳市委会就立即开始了相关社情民意信息的组稿工作，在前期坚持每天推送官方发布的疫情相关信息和上级单位下发的约稿重点到有100多名成员的参政议政骨干党员微信群和重点人群微信，取得了良好的效果。民革绵阳市委会被四川省政协采用的5篇社情民意信息中有4篇都是定向约稿所得。
编审要快捷。严重突发事件中很多问题都会有大批人同时关注，此时报送越快采用可能性越高，工作人员的编审速度也是越快越好。民革绵阳市委会的社情民意信息编审工作准绳是“信息不过夜”，当日信息当日编审上报。
反馈要快速。社情民意信息工作动态的及时通传有利于激发撰稿人和潜在撰稿人的积极性。因而约稿信息、修改要求、采用情况都要及时反馈，特别是采用情况一定要及时公布并配合宣传。民革绵阳市委会的社情民意信息采用情况都是接通知即在微信群公布，同时每月梳理当月采用情况下发给各基层组织。
二是要“实”。反映社情民意信息工作的目的是真实反映情况、切实处理问题，必须坚持实事求是、一切从实际出发的准绳。
内容要真实。言之无据不只不可能言之有理，甚至还有可能言之无害。社情民意信息中的时间、地点、人物、数据等事件要素一定要精确无误，切不可艺术加工、道听途说、胡编乱造。编审过程中要向撰稿人、相关部门等多方核实了解，确保反映的问题真实可靠。尤其是严重突发事件期间，各类真假难辨的信息“满天飞”，更需小心鉴别。此次疫情期间，民革绵阳市委会也收到过一些基于网络传言撰写的社情民意信息，最终通过编审过程中的核实流程无效排除了。
建议要切实。反映社情民意信息的关键在于提出好的建议辅助决策。要想帮得上忙，提出的建议就得切实管用，否则即便情况再明、分析再透也没多大价值。严重突发事件期间，更是要针对领导关注、群众关怀的实用主题，提出有建设性和可操作性的实用建议。
三是要“新”。突发事件通常难以应对，必须采取非常规方法来处理，其处置准绳之一便是“鼓励创新”，社情民意信息也是如此。
角度要新鲜。严重突发事件的社会关注度极高，尤其是如今网络时代的信息传播可以说是即时传播，很多情况我们得知之时中共党委、政府早已掌握。此时，反映社情民意信息的角度就必须有新意才有意义。此次疫情期间，当网民们在谈论“断路以断疫”的举措时，民革绵阳市委会就有党员上报了《应立即科学制定控保结合的道路政策的建议》；2月4日，民革绵阳市委会主委贺勋就提出了《建议对高考、中考时间及早作出安排》。
建议要新颖。建议是社情民意信息的灵魂，建议若是已在执行的政策措施就没有价值了。严重突发事件期间，相关政策措施的发布多且频、变化也多且频，社情民意信息的编审更应多加核实。此次疫情期间，民革绵阳市委会就收到过不少建议已过时的社情民意信息，最终通过编审过程中的核实流程无效排除了。当然这里的“新”也是相对的，“它山之石，可以攻玉”，其他地方采取的无效政策措施如果本地尚未实施，我们用之建议也当得起一个“新”字。此次疫情期间，民革绵阳市委会被中共绵阳市委次要领导签批的《关于支持中小企业共渡新型冠状病毒肺炎疫情难关的建议》就是受《苏州出台支持中小企业共渡疫情难关的十条政策》的旧事启发而提出的。
（作者吕磊，系民革绵阳市委会办公室主任）
下一篇：返回列表
