“大家赶紧调转座椅方向，做好卫生整备和清洁袋补充……”1月25日17时10分，G49次列车到达起点站哈尔滨西站，旅客全部下车完毕后，列车长朱晶开始组织乘务员进行列车卫生整备，90分钟后，她们还要继续值乘开往大连的G728次列车。
28岁的朱晶是中国铁路哈尔滨局集团无限公司哈尔滨客运段哈牡高铁车队的列车长，担当哈尔滨西至大连北间G48/9等6趟旅客列车的乘务工作，今年是她参加工作的第六年，但在高铁列车上服务春运对于朱晶而言还是第一次。
去年6月，朱晶告别普速列车，走进了高铁车厢。“在普速列车的时候就值乘开往大连方向的列车，没想到来了高铁之后还是大连方向，可见我跟这座城市有着特别的‘缘分’。”在普速列车的时候，朱晶要先从哈尔滨值乘11个小时到黑河，再从黑河值乘26个小时才能到达到大连，现在的G48次列车从哈尔滨西到大连北只需3个半小时，将近10倍的时间差，朱晶婉言：“放在从前想都不敢想”。
朱晶的老家在吉林，工作在哈尔滨的她平日里回家的机会并不多，尤其是进入春运之后，有时要担当临时加开列车的乘务工作，朱晶选择了暂时先不回家。
虽是高铁列车春运“阵线”的“新兵”，但朱晶却丝毫没有“怯场”。春运工作开始前，她利用休班时间学习了很多急救知识，提前查找担当列车沿途各站的乘车方案方便解答旅客问询……“我们的主旨就是要服务好旅客，在哪都是一样的。”朱晶将本人在普速列车上值乘的经验与高铁列车的服务理念融会贯通，只为带给旅客更好的乘车体验。
按照班制，大年三十晚上退乘之后，朱晶只休息了1天，就继续投入工作岗位。“赶到这了，家里人也能理解我，有句话怎样说了，‘人生何处是归途，吾心安处是吾家’，爸妈说了，我哪天回家就哪天‘过年’，都一样。”看着旅客大包小裹的赶路，朱晶心底里还是有些羡慕，但天生乐观的她觉得，守护好列车上这些特别的“家人”的回家路，是自己当下最重要的事……
通讯员：桑月颖
