来源：【烟台日报-大小旧事】
户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”。户籍窗口服务水平的高低，直接关系到人民群众对公安工作的满意度，关系到公安机关的抽象。
牟平公安广大户籍民辅警，自动作为、勇于担当，用足用活政策依据，用热情暖心的服务，积极为群众办实事、解难事、做好事，让户籍窗口充满温度、充满情感，助推夏季治安打击整治“百日举动”向纵深开展。
01
加急的居住证
IMPORTANT NEWS
“谢谢你们
不只没耽搁考试
报名时间还充裕了不少呢！”
8月29日
再次来到政府大街派出所的张女士
脸上弥漫的全是笑容
相较3天前的那个下午
这个户籍大厅
也让她觉得暖心了不少
8月26日，周五
张女士急火火跑进政府大街派出所
向户籍窗口民警求助
本人参加教师资历证考试
需要有居住证才能网报
眼看9月2日就要截止
“听说15个工作日才能制证完成
是不是现在来不及了”
看着她一脸焦急
考虑到考试是大事
户籍民警决定加急办理
3天后成功将居住证
交到了张女士手中
02
遗落的录取通知书
IMPORTANT NEWS
8月29日
还是这个户籍大厅
户籍辅警柳琳发现
在窗口外侧复印机内
遗留了一份录取通知书
“现在正是开学季
没有录取通知书
这学生怎样报道？”
然而根据通知书上的名字进行查询
并没有发现她在所里办过业务
因而未登记过联系方式
后又经多方查找询问
辗转多方终于与其父亲取得了联系
当日下午
来所取通知书的父亲连声道谢
“要不是你们及时通知
我们可能到学校后才能发现”
03
错误的门牌号
IMPORTANT NEWS
依旧是这一天
前来求助的还有一位季女士
为患癌去世的丈夫处理后事时
她不测发现
自家门牌号和户口地址对不上
担心会对日后工作生活形成影响
便想着到所里来看看能不能更改一下
“季女士的房产属于小产权房
既提供不了房产证
也开不出不动产的备案证明”
了解相关情况后
户籍民警本着
“实事求是，服务群众”的准绳
进行了实地走访调查核实
确定现实后
按照门牌号编码规则
第一时间为季女士变更了门牌号地址
并制发了新的户口本
这一天
所里很忙，人心很暖
热情的服务，让窗口有了温度
人性的举措，让服务有了速度
不只如此
为推进“百日举动”走深走实
政府大街派出所
在户籍大厅安装电子屏幕
滚动显示户籍业务提示语
努力让群众少跑腿
安排专人电话回访业务群众
畅通民意诉求渠道
真正为群众办实事
立足小窗口，做好大服务
让群众满意
牟平公安不断在努力
责任编辑 李蕾
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